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title: "Servicio de Atención al Paciente"
url: https://hospitalcruzrojacordoba.es/guia-del-paciente/servicio-de-atencion-al-paciente-hospital-cordoba/
date: 2024-05-20
modified: 2025-08-19
author: "Hospital Cruz Roja de Córdoba"
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lang: es
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# Servicio de Atención al Paciente

# ATENCIÓN AL PACIENTE

## **SERVICIO DE ATENCIÓN AL PACIENTE**

### **Misión**

El nuevo *Servicio de **Atención al Paciente*** del **Hospital Cruz Roja de Córdoba** está formado por un equipo de profesionales cuya misión es la acogida y orientación de los pacientes y familiares que acuden al hospital. Si durante el ingreso o la visita al hospital tiene alguna duda, queja o sugerencia podrá manifestarlas en este servicio, donde su petición será analizada con rigor y profesionalidad.

### **Este servicio acompañará y orientará al paciente y a sus familiares durante su visita o estancia en el Hospital**

### **Medimos su experiencia en el Hospital para mejorar**

Pero además, desde este Servicio de Atención al Paciente, SAP, pretendemos medir la experiencia que los pacientes y sus familiares puedan tener durante su estancia o visita al hospital, analizando cómo se han sentido, si la atención ha cumplido sus expectativas y recogiendo, en su caso, las sugerencias de mejora que aquéllos puedan hacernos.

[ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE PACIENTES HOSPITALIZADOS](https://hospitalcruzrojacordoba.es/wp-content/uploads/2022/07/Encuesta-de-satisfaccion-hospital-cruz-roja-cordoba-pacientes-hospitalizados.pdf)

 

### **¿Cómo le ayudaremos?**

En esta línea, desde el Servicio de Atención al Paciente:

- #### Acompañaremos al paciente en el entorno hospitalario.
- #### Les realizaremos entrevistas, a ellos y a sus familiares, para conocer su experiencia y necesidades, en todos los servicios por los que pasan: Admisión, Urgencias, CCEE, Hospitalización, UCI.
- #### Proporcionaremos información en todo momento a los pacientes y respondemos a sus consultas.
- #### Haremos seguimiento al paciente después de su paso por el hospital, para conocer su evolución y posibles nuevas necesidades

## **CONTACTO**

Para contactar con el Servicio de Atención al Paciente, éste o su familiar puede hacerlo:

- #### Desde la habitación del Hospital, marcando **2102**.
- #### Llamando directamente al teléfono **647 43 06 94**
- #### O enviando un correo electrónico a:

#### **[atencionalpaciente@hcrc.es](mailto:atencionalpaciente@hcrc.es)**

[Buzón de sugerencias](https://hospitalcruzrojacordoba.es/sugerencias/)

![Atención al paciente en Hospital Cruz Roja de Córdoba](https://hospitalcruzrojacordoba.es/wp-content/uploads/2021/02/Atencion-al-paciente-en-Hospital-Cruz-Roja-de-Cordoba-Nati-Fernandez-300x200.jpg)

## **GUÍA DEL PACIENTE**

[ADM/INGRESO DEL PACIENTE](https://hospitalcruzrojacordoba.es/guia-del-paciente/ingreso-del-paciente/)

[ESTANCIAS HOSPITALARIAS](https://hospitalcruzrojacordoba.es/guia-del-paciente/estancias-hospitalarias/)

[VISITAS AL PACIENTE](https://hospitalcruzrojacordoba.es/guia-del-paciente/visitas/)

[DERECHOS DEL PACIENTE](https://hospitalcruzrojacordoba.es/guia-del-paciente/derechos-del-paciente/)

[DEBERES DEL PACIENTE](https://hospitalcruzrojacordoba.es/guia-del-paciente/deberes-del-paciente/)

[GUÍA PACIENTE UCI](https://hospitalcruzrojacordoba.es/wp-content/uploads/2024/05/Guia-UCI-Unidad-de-Cuidados-Intensivos-en-Cordoba-2024.pdf)

### **Aseguradoras**

## **¿Perteneces a alguna aseguradora médica o Mutua?**

[Ver Aseguradoras](https://hospitalcruzrojacordoba.es/aseguradoras-y-mutuas/)

## **Consúltanos**

### ¿Tienes alguna duda?

### ¿Quieres solicitar una cita?

[CITA ONLINE](https://hospitalcruzrojacordoba.es/formulario-cita-online/)
[667 670 333](tel:667670333)

### **[![Whatsapp Hospital Cruz Roja Córdoba](https://hospitalcruzrojacordoba.es/wp-content/uploads/2021/07/cita-whatsapp-HCRC-logo-32px.png)  647 70 77 70](https://wa.me/34647707770)**