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title: "Nuevo Servicio de Atención al Paciente, más cerca de ti"
url: https://hospitalcruzrojacordoba.es/noticias/servicio-atencion-al-paciente-hospital-cruz-roja-cordoba/
date: 2019-10-22
modified: 2025-11-19
author: "Hospital Cruz Roja de Córdoba"
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categories: ["Noticias"]
type: post
lang: es
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# Nuevo Servicio de Atención al Paciente, más cerca de ti

### **Este servicio acompañará y orientará al paciente y a sus familiares durante su visita o estancia en el Hospital **

### **Misión**

El nuevo *Servicio de **Atención al Paciente*** del **Hospital Cruz Roja de Córdoba** está formado por un equipo de profesionales cuya misión es la acogida y orientación de los pacientes y familiares que acuden al hospital. Si durante el ingreso o la visita al hospital tiene alguna duda, queja o sugerencia podrá manifestarlas en este servicio, donde su petición será analizada con rigor y profesionalidad.

### **Medimos su experiencia en el Hospital para mejorar**

Pero además, desde este Servicio de Atención al Paciente, SAP, pretendemos medir la experiencia que los pacientes y sus familiares puedan tener durante su estancia o visita al hospital, analizando cómo se han sentido, si la atención ha cumplido sus expectativas y recogiendo, en su caso, las sugerencias de mejora que aquéllos puedan hacernos.

## **Servicio de Atención al Paciente**

### **¿Cómo le ayudaremos?**

En esta línea, desde el Servicio de Atención al Paciente:

- #### Acompañaremos al paciente en el entorno hospitalario.
- #### Les realizaremos entrevistas, a ellos y a sus familiares, para conocer su experiencia y necesidades, en todos los servicios por los que pasan: Admisión, Urgencias, CCEE, Hospitalización, UCI.
- #### Proporcionaremos información en todo momento a los pacientes y respondemos a sus consultas.
- #### Haremos seguimiento al paciente después de su paso por el hospital, para conocer su evolución y posibles nuevas necesidades.

### **Contacto**

Para contactar con el Servicio de Atención al Paciente, éste o su familiar puede hacerlo:

- #### Desde la habitación del Hospital, marcando **2102**.
- #### Llamando directamente al teléfono **647 43 06 94**
- #### O enviando un correo electrónico a **[atencionalpaciente@hcrc.es](mailto:atencionalpaciente@hcrc.es)**

## **Servicio de Atención al Paciente – Hospital Cruz Roja Córdoba**

[Buzón de sugerencias](https://hospitalcruzrojacordoba.es/sugerencias/)